Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Tracking-Nummer, mit der Sie den Versandstatus verfolgen können.
Wie lange dauert die Lieferung?
Deutschland: 3–5 Werktage
Europa: 5–7 Werktage
Weltweit: 7–14 Werktage
Detaillierte Informationen zu unseren Versandbedingungen finden Sie auf unserer Versandinformationen
Bieten Sie Expressversand an?
Ja, wir bieten einen Expressversand an. Dieser kostet pauschal 16 Euro pro Bestellung und stellt sicher, dass Ihre Bestellung schneller bei Ihnen eintrifft.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für den Standardversand berechnen wir eine Pauschale von 5 Euro pro Bestellung innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten für andere Länder können auf unserer Webseite nachgelesen werden.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten. Sobald die Bestellung versandt wurde, können wir leider keine Änderungen mehr vornehmen.
Versenden Sie auch international?
Ja, wir liefern weltweit! Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen eventuell Zollgebühren oder Steuern anfallen können, die vom Käufer zu tragen sind.
Sind Ihre Schmuckstücke nickelfrei?
Ja, alle unsere Schmuckstücke sind nickelfrei und somit auch für empfindliche Haut geeignet.
Kann ich eine personalisierte Bestellung aufgeben?
Derzeit bieten wir keine personalisierten Schmuckstücke an. Wir arbeiten jedoch daran, diesen Service bald anzubieten.
Kann ich einen Artikel zurückgeben?
Ja, Sie können Artikel zurückgeben. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Widerrufsbelehrung.
Wie funktioniert der Umtausch?
Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne dabei, den Umtauschprozess schnell und einfach zu gestalten.
Wer übernimmt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, der Artikel ist beschädigt oder fehlerhaft.
Welche Zahlungsmethoden bieten Sie an?
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands bieten wir folgende Zahlungsmöglichkeiten an, sofern in der jeweiligen Produktbeschreibung nichts anderes bestimmt ist:
- Vorkasse per Banküberweisung
- Kreditkarte
- Barzahlung bei Abholung
- Zahlung via SOFORT Überweisung
- Paypal
- Klarna
- Klarna auf Rechnung
- EPS
- Bancontact
- iDEAL
- Przelewy24
Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über sichere und verschlüsselte Zahlungsanbieter abgewickelt, um Ihre Daten zu schützen.
Wie kann ich Sie erreichen?
Sie können uns jederzeit über unser Kontaktformular auf der Website oder per E-Mail unter info@sia-jewelry.de kontaktieren. Unser Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Haben Sie einen physischen Store?
Wir haben einen Partner in Duisburg Marxloh, bei dem unsere Produkte ausgestellt sind. Sie können die Artikel dort vor Ort ansehen, kaufen oder auch bestellen und direkt abholen.
PODIUM Braut- und Abendmode
Kaiser-Wilhelm-Straße 295,
47169 Duisburg